本著“微笑、速度、誠(chéng)心、耐心、專業(yè)”的服務(wù)價(jià)值觀，提供以客戶為最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，元碩科技售后團(tuán)隊(duì)一直投身于客戶最前端，辛勤付出，表現(xiàn)無(wú)比優(yōu)異。

      YF1777項(xiàng)目于2018年7月下旬在客戶端啟動(dòng)，在客戶需要設(shè)備快速投入生產(chǎn)的需求下中，設(shè)備在調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)了諸多故障，售后主管積極地與客戶溝通，迅速調(diào)派售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排查、分析與解決：首先，由我們的售后骨干工程師對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行逐一檢查，排除噴射閥、聯(lián)動(dòng)軸承、信號(hào)傳輸線路等故障；再由軟件工程師調(diào)試程序，進(jìn)行測(cè)試數(shù)據(jù)穩(wěn)定性；在各位工程師的通力合作下，經(jīng)過(guò)連續(xù)24小時(shí)的故障排查，設(shè)備問(wèn)題點(diǎn)處理完畢，YF1777終于正常投入生產(chǎn)中。之后，由售后主管親自跟進(jìn)并記錄設(shè)備連續(xù)工作的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保設(shè)備的正常生產(chǎn)。對(duì)此，客戶對(duì)我們售后團(tuán)隊(duì)給予了充分的肯定。

      售后服務(wù)工作以客戶為主，如何做好與顧客之間的溝通協(xié)調(diào)工作，時(shí)刻保持客戶至上意識(shí)是售后工作的核心。每個(gè)項(xiàng)目在客戶端的啟動(dòng)時(shí)期都是售后服務(wù)工作最困難的時(shí)期，此時(shí)最是能體現(xiàn)售后服務(wù)人員的“微笑、速度、誠(chéng)心、耐心、專業(yè)”服務(wù)理念。

      元碩科技的每一位售后服務(wù)人員都是最棒最強(qiáng)的，元碩科技以你們?yōu)轵湴?，元碩有你們，未來(lái)可期！